Szybsza odpowiedź
Użytkownik może od razu uzyskać podstawowe informacje bez szukania ich po wielu podstronach.
AI / Obsługa klienta
Chatbot AI dla firm, który odpowiada na stronie i pomaga zamieniać pytania w konkretne zapytania.
Wdrażamy chatboty AI dopasowane do treści strony i sposobu obsługi klienta. Bot może odpowiadać na typowe pytania, korzystać z przygotowanej bazy wiedzy, pomóc wybrać usługę oraz zebrać kontakt, kiedy potrzebna jest rozmowa z człowiekiem.
01
Odpowiedzi 24/7
02
Baza wiedzy firmy
03
Kwalifikacja leadów
Podejście AIOMIX
Chatbot AI ma sens wtedy, gdy rozwiązuje konkretny problem na stronie.
Jeśli użytkownicy zadają podobne pytania, potrzebują pomocy przy wyborze usługi albo firma traci zapytania poza godzinami pracy, chatbot może skrócić drogę do odpowiedzi. Projektujemy go tak, aby wiedział, kiedy odpowiedzieć, kiedy poprosić o kontakt i kiedy nie zgadywać.
Lepsze zapytania
Bot może zebrać kontekst: rodzaj usługi, zakres projektu lub dane kontaktowe przed przekazaniem sprawy.
Kontrola nad wiedzą
Zakres odpowiedzi opieramy na treściach i zasadach ustalonych dla firmy, z możliwością ograniczenia odpowiedzi w niepewnych sytuacjach.
Zakres usługi
Co może robić chatbot AI na stronie
Funkcje dobieramy do celu strony, zamiast budować rozbudowany system bez potrzeby.
01
Odpowiedzi na FAQ
Wyjaśnianie oferty, procesu współpracy, podstawowych warunków i najczęstszych pytań użytkowników.
02
Baza wiedzy
Odpowiedzi mogą opierać się na przygotowanych materiałach, treści strony i zatwierdzonych informacjach.
03
Kwalifikacja leada
Zbieranie najważniejszych informacji przed przekazaniem zapytania do firmy.
04
Przekazanie do człowieka
Bot może zakończyć rozmowę prośbą o kontakt lub przekazać dane do dalszej obsługi, jeśli zakres to przewiduje.
05
Integracja ze stroną
Widżet dopasowany wizualnie do serwisu, działający na komputerze i urządzeniach mobilnych.
06
Rozwój o automatyzacje
W kolejnym etapie chatbot może zostać połączony z formularzami, powiadomieniami lub innymi systemami, jeśli ma to uzasadnienie.
Jak pracujemy
Od problemu do działającego rozwiązania.
Zakres ustalamy przed wdrożeniem, żeby było jasne, co powstaje teraz, a co można zostawić na kolejny etap.
Etap 1
Cel
Ustalamy, po co chatbot ma działać i jakie pytania powinien obsługiwać.
Etap 2
Wiedza i zasady
Porządkujemy informacje, ograniczenia i sposób przekazywania spraw do człowieka.
Etap 3
Wdrożenie
Budujemy widżet, logikę rozmowy i uzgodnione mechanizmy zbierania kontaktu.
Etap 4
Testy
Sprawdzamy typowe pytania, przypadki nietypowe i zachowanie bota przed publikacją.
Cena / zakres
od 990 zł
Prosty chatbot informacyjny może mieć niewielki zakres. Cena rośnie, gdy potrzebna jest rozbudowana baza wiedzy, integracje, zapisywanie danych, dodatkowe kanały lub niestandardowa logika.
Opisz projekt →FAQ
Najczęstsze pytania.
Czy chatbot AI może odpowiadać na pytania o ofertę?
Tak, jeżeli ma dostęp do poprawnie przygotowanych informacji i jasno określony zakres odpowiedzi.
Czy chatbot może zbierać e-mail lub telefon?
Tak, jeśli taki mechanizm jest częścią wdrożenia i użytkownik świadomie podaje dane do kontaktu. Sposób przetwarzania danych trzeba uwzględnić w dokumentacji prywatności.
Czy chatbot zawsze odpowiada poprawnie?
Nie. Modele AI mogą popełniać błędy, dlatego projektujemy ograniczenia, komunikaty i przekazanie do człowieka tam, gdzie odpowiedź wymaga pewności.
Czy chatbot zastąpi formularz kontaktowy?
Nie musi. W wielu przypadkach najlepiej działają razem: chatbot pomaga użytkownikowi, a formularz pozostaje prostą alternatywą kontaktu.
Czy chatbot można dodać do istniejącej strony?
Najczęściej tak. Najpierw sprawdzamy technologię strony i ustalamy najlepszy sposób osadzenia oraz integracji.
Powiązane materiały
Sprawdź poradniki przed podjęciem decyzji.
Masz konkretny projekt?
Opisz, czego potrzebujesz. Ustalimy pierwszy sensowny zakres.
Pracujemy zdalnie z firmami z całej Polski. Wstępna rozmowa i wycena nie wymagają gotowej specyfikacji technicznej.
